La course à l'intelligence artificielle (IA) s'intensifie vraiment. Alors que les géants de la tech misent tout sur cette technologie révolutionnaire, les dernières annonces de Microsoftpourraient leur donner une longueur d'avance sur leurs concurrents.
Un peu plus d'un mois après avoir lancé un nouveau Bing alimenté par l'IA, l'entreprise technologique a repoussé les limites en annonçant Microsoft Copilot.
Après avoir travaillé pendant plus de dix ans à améliorer l'efficacité des entreprises du secteur financier grâce à des technologiesOffice Microsoft Office, l'équipe UpSlide ravie de voir Microsoft les choses dans ce domaine.
Intégré à Word, Excel, PowerPoint, Outlook et bien d'autres applications, Copilot vise à faciliter ton travail quotidien, qu'il s'agisse de rédiger des e-mails, des documents ou des présentations, d'analyser des tendances ou de créer des visualisations de données.
Cette annonce intervient à un moment crucial du débat sur l'IA dans le secteur financier. Alors que certaines entreprises sont impatientes de voir comment elle pourrait améliorer la productivité de leurs équipes, d'autres s'inquiètent, à juste titre, des implications de ces outils.
ChatGPT-4, la technologie de traitement du langage la plus avancée à ce jour, a suscité des doutes et des inquiétudes en matière de conformité et de sécurité – des entreprises comme JPMorgan Chase, CitiGroup, Deutsche Bank et Goldman Sachs ayant restreint l'utilisation de cet outil par leurs employés.
Chez UpSlide, on pense que l'IA va être une opportunité pour le secteur financier, et Copilot est bien placé pour répondre à certaines des inquiétudes qu'on a observées ces derniers mois.
Voici tout ce que tu dois savoir sur Microsoft Copilot et ce que cela implique pour les professionnels de la finance.
En bref
Microsoft annoncé le lancement de Microsoft Copilot, un assistant numérique basé sur l'IA.
Ce nouvel assistant IA promet d'être plus sûr que les modèles d'IA générative populaires existants, comme ChatGPT, et de répondre ainsi à certaines des préoccupations exprimées par le secteur financier ces derniers mois.
Même si Copilot pourrait contribuer à améliorer la productivité dans la plupart des secteurs, il se peut qu'il ne réponde pas aux besoins et aux exigences spécifiques du secteur financier.
Comment fonctionnera Microsoft Copilot ?
Microsoft Copilot est un assistant numérique basé sur l'IA qui vise à offrir une aide personnalisée pour diverses tâches dans Microsoft . Pour ce faire, il combine trois technologies fondamentales : les applications Microsoft , Microsoft et les grands modèles linguistiques (LLM), dont ChatGPT-4.
En gros, Copilot exploite la puissance de ChatGPT-4, mais va plus loin en l'utilisant dans le contexte des données de l'utilisateur (Microsoft ) au sein de ses applications Microsoft .
Microsoft ça le « Copilot System » – « un moteur sophistiqué de traitement et d'orchestration ».
C'est quoi, le système Copilot ?
Le système Copilot, le moteur qui sous-tend Microsoft Copilot, distingue Copilot de ChatGPT-4 : il fournit un contexte et « ancre » chaque requête grâce aux données, au contenu et aux autorisations de l'utilisateur. Il procède en cinq étapes :
- Les utilisateurs créent une invite dans l'une de leurs applications Microsoft .
- La requête est prétraitée par Copilot, qui récupère le contenu et le contexte d'une personne à partir de Microsoft .
- À partir des données de Microsoft , Copilot envoie ensuite une invite modifiée et améliorée au modèle de langage (ChatGPT-4), qui renvoie une réponse.
- Copilot traite ensuite la réponse, puis la renvoie à Microsoft pour vérifier la sécurité, la conformité et la confidentialité, et pour générer des commandes.
- Enfin, Copilot renvoie la réponse traitée et les commandes à l'utilisateur dans l'application 365.
Même si ça peut sembler être un processus fastidieux, Copilot devrait pouvoir exécuter ces étapes en quelques instants – imagine une vitesse similaire à celle avec laquelle tu obtiens une réponse de ChatGPT-4.
On verra si le système est à la hauteur des attentes soit lors de son lancement – dont la date n'a pas encore été annoncée –, soit même avant, si tu fais partie des chanceux qui le testent d'ici là.
Le sujet tabou : sécurité et conformité
L'un des principaux défis liés aux modèles d'IA, surtout dans des secteurs très réglementés comme la finance, c'est de trouver un équilibre entre les avantages de ces outils en termes de productivité et les risques qu'ils présentent en matière de conformité.
Ces inquiétudes ne sont pas infondées, surtout quand on pense à la quantité de données sensibles que les professionnels de la finance traitent chaque jour – des données qui, si elles étaient intégrées dans un modèle de langage de grande envergure (LLM) comme ChatGPT-4, serviraient à entraîner le modèle et seraient accessibles à tous les utilisateurs, partout dans le monde.
En plus de ça, alors que les représentants de JPMorgan Chase ont refusé de commenter les restrictions concernant ChatGPT-4 au sein de l'entreprise, les médias ont aussi fait état de problèmes de conformité liés à l'utilisation de logiciels tiers, qu'ils considèrent comme la cause principale.
Microsoft avoir réussi à répondre à ces deux préoccupations avec Copilot.
Tout d'abord, contrairement à ChatGPT-4, Copilot n'utilise pas de prompts ni les données des utilisateurs pour entraîner le modèle de langage à grande échelle (LLM) en dehors du cadre de l'entreprise.
D'autre part, Microsoft Copilot s'appuie sur des logiciels et des applications que les professionnels de la finance utilisent déjà au quotidien et qui ont déjà reçu le feu vert de l'équipe informatique de leur entreprise.
Microsoft Copilot s'appuie sur son « approche globale en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité » et qu'il reprendra les politiques de sécurité, de conformité et de confidentialité de l'entreprise. Grâce à un modèle d'autorisations qui a fait ses preuves, Copilot ne présentera que les données auxquelles chaque employé de entreprise accès selon les autorisations existantes dans Microsoft , ce qui limite le risque de fuites entre les groupes d'utilisateurs.
Même si c'est une excellente nouvelle qui permet de dissiper certains doutes concernant l'IA, une erreur humaine pourrait tout de même entraîner de graves problèmes, même au sein de Copilot.
Imaginons, par exemple, que l'outil soit utilisé pour résumer des données sensibles et des informations confidentielles concernant un client, ou que les paramètres d'autorisation d'un document confidentiel soient mal configurés au sein de entreprise ce qui permettrait à Copilot d'y accéder depuis différents groupes d'utilisateurs. Ces deux cas pourraient entraîner de graves violations de données.
Au final, une mauvaise utilisation peut toujours entraîner des risques sérieux lors de l'adoption de l'IA dans le secteur financier – un problème que même Copilot ne pourra pas résoudre.
Microsoft Copilot et l'avenir du travail dans le secteur financier
Même en mettant de côté les questions de sécurité et de conformité, Copilot pourrait tout de même faire avancer l'IA dans le secteur financier.
Surtout parce que les professionnels de la finance ne sont pas étrangers aux tâches fastidieuses et répétitives.
Considérées comme un « rite de passage » pour les jeunes banquiers, les tâches manuelles dans Microsoft , comme la mise en forme de présentations pour les dossiers de présentation ou la mise à jour données les mémorandums d'information, peuvent prendre entre 10 et 40 heures par semaine.
Quand on a discuté avec des banquiers pour notre récent rapport sur le burn-out dans le secteur financier, il est apparu clairement que ce secteur doit révolutionner les méthodes de travail pour améliorer la satisfaction professionnelle et créer un environnement de travail plus épanouissant et plus attrayant.
Dans une certaine mesure, Microsoft Copilot pourrait constituer une partie de la solution à ce problème. Cet outil pourrait aider les équipes financières à se concentrer sur des tâches plus enrichissantes et à forte valeur ajoutée, comme consacrer davantage de temps au processus créatif et de réflexion, interagir avec les clients ou donner la priorité à des tâches plus stratégiques.
Utiliser Copilot dans le domaine financier : PowerPoint, Word Excel
Si les fonctionnalités Outlook de Teams vont ravir de nombreux utilisateurs (en particulier ceux qui n'aiment pas trop rédiger des e-mails ou prendre des notes pendant les réunions), on peut s'attendre à ce que les professionnels de la finance deviennent des utilisateurs assidus de Copilot dans Excel, PowerPoint et Word.
Copilot dans PowerPoint Word
Imaginons que tu sois un jeune banquier en train de préparer un dossier de présentation. En tant que document marketing et commercial, un dossier de présentation doit être clair et concis. Copilot pourrait non seulement t'aider à créer une ébauche à partir de documents existants, mais aussi condenser certaines sections pour améliorer la lisibilité et faire passer un message plus clair.
En plus de ça, il pourrait te faire gagner du temps en résumant les documents existants et en trouvant les bonnes informations.
Il te suffit de demander à Copilot, dans l’application Microsoft de ton choix, de «Créer une présentation (ou un document) à partir du fichier XYZ ». Copilot résumera alors le document en question et te fournira un point de départ pour ton pitchbook.
Cependant, cela ne signifie pas que tu auras tout ce qu’il te faut (ou, dans certains cas, même la moitié de ce qu’il te faut) : Copilot ne sera probablement pas en mesure de respecter le format spécifique de ton entreprise ni d’inclure toutes les diapositives nécessaires, comme les clauses de non-responsabilité par exemple.
Copilot dans Excel
Copilot dans Excel ouvrir tout un monde de possibilités aux professionnels de la finance. Qu'il s'agisse d'analyser et d'explorer des données, de proposer des scénarios hypothétiques ou de créer et de mettre en forme des visualisations de données, Copilot pourrait te faire gagner un temps considérable en t'évitant de passer des heures à passer au crible des données et à créer manuellement des modèles financiers.
Tu pourrais demander à Copilot : «Analyse les résultats commerciaux de ce trimestre et résume les principales tendances »ou «Que se serait-il passé si nous avions maintenu le taux de croissance du trimestre précédent ?». Copilot te donnerait une réponse dans son volet en quelques secondes.
Tout comme dans PowerPoint, Copilot dans Excel n'est sans doute pas infaillible. On ne sait pas encore s'il sera capable de mettre en forme les données exactement comme il faut, ni s'il pourra gérer les ensembles de données du secteur financier, qui sont plus volumineux que la moyenne.
Utiliser Copilot dans le secteur financier : limites et défis
Jusqu'à présent, Microsoft présenté des exemples fantastiques de la façon dont Copilot pourrait s'intégrer dans le quotidien professionnel d'une personne – mais est-ce que ça va vraiment marcher ?
Pour l'instant, c'est difficile à dire, mais on peut émettre quelques hypothèses éclairées sur les limites de cet outil.
Ce qu’il faut surtout retenir, c’est que toutes les fonctionnalités ne seront probablement pas disponibles dès le lancement (dont la date n’a pas encore été annoncée). Copilot devra sans doute passer par plusieurs versions avant d’atteindre son plein potentiel – on parle là d’ une perspective de plusieurs années.
Cela dit, même à son plein potentiel, il ne sera jamais parfait, et il ne prétend pas l'être. Son nom en dit long : c'est un copilote, pas un pilote automatique.
Microsoft déjà signalé plusieurs limitations, comme l'impossibilité d'ajouter des animations, des transitions, des vidéos ou des tableaux dans PowerPoint, et le fait que ça ne fonctionne pas bien quand il y a des SmartArt, des tableaux ou des graphiques sur la diapositive.
Pour les professionnels de la finance, on constate encore plus de limites à son utilisation. Dans un secteur où la précision et la certitude sont primordiales, le caractère approximatif et imprévisible de l'IA ne répondra pas aux normes requises. Les utilisateurs devront toujours apporter des ajustements aux résultats obtenus.
Concrètement, on ne pense pas que Copilot sera capable de résoudre certains défis courants auxquels nos clients du secteur des services financiers et professionnels sont confrontés au quotidien. On peut citer, par exemple, la gestion tombstone , la garantie de la cohérence de l'image de marque grâce à des modèles d'entreprise automatisés et partagés, ou encore l'intégration fiable et précise de données Excel PowerPoint Word.
Notre approche de Copilot chez UpSlide
S'ils tiennent leurs promesses, Microsoft bien placé pour faire officiellement de 365 l'outil le plus performant du marché grâce à Copilot.
En tant que partenaireMicrosoft fort de plus de 12 ans d'expérience dans le secteur financier, on est ravis de voir Microsoftinvestit dans l'amélioration de la suite 365 et dans la transformation des méthodes de travail.
On partage la mission Microsoft: rendre le travail quotidien plus efficace et plus gratifiant grâce à la technologie. Mais notre priorité restera toujours de proposer une solution adaptée aux besoins spécifiques de nos clients, dont 90 % évoluent dans les secteurs des services financiers et des services professionnels.
Notre offre s'articule principalement autour de l'intégration, qu'il s'agisse d'intégrer Excel PowerPoint Power BI PowerPoint. UpSlide automatise des tâches complexes et essentielles propres aux équipes financières et à leurs utilisateurs, telles que la création précise de pitchbooks, la génération tombstones de biographies, ainsi que l'automatisation des rapports. Des tâches que l'IA n'est pas encore capable, à l'heure actuelle, de reproduire ou d'améliorer, du moins pas avec le niveau de fiabilité et d'assistance que nous offrons à nos clients.
De plus, même si Copilot devrait aider les utilisateurs à améliorer la qualité et l'efficacité de leur travail au quotidien, il ne résoudra probablement pas les défis commerciaux plus généraux, comme la cohérence de la marque – l'une de nos principales priorités chez UpSlide.
On comprend aussi l'engouement et les attentes suscités par l'IA. Depuis des années, les éditeurs de logiciels tentent d'intégrer l'IA dans les applications 365 sans grand succès – Microsoft changé la donne en proposant des modèles accessibles et pré-entraînés au sein de sa suite de produits 365.
Chez UpSlide, on a hâte d'explorer cette technologie pour répondre aux défis et aux cas d'utilisation spécifiques du secteur financier.
Alors, qu'en penses-tu ?
On est convaincus que Microsoft Copilot va considérablement améliorer la façon dont les gens travaillent dans les applications de la suite 365. Ça va leur permettre de gagner du temps sur les tâches routinières qui les détournent des projets à plus forte valeur ajoutée, tout en offrant une certaine tranquillité d'esprit à l'ensemble de l'entreprise en matière de sécurité et de conformité.
Reste à voir si ça répondra à tous les besoins et exigences spécifiques du secteur financier. On doute que ça révolutionne complètement la façon dont les professionnels des services financiers et des services aux entreprises travaillent.
La complexité de certaines tâches qu'il faudrait accomplir, ainsi que les exigences en matière de précision, de conformité et de fiabilité dans ce secteur très réglementé, pourraient constituer un obstacle trop important, même pour un modèle aussi avancé que Copilot.
On en saura peut-être plus lors de Microsoft fin mai, mais comme toujours, c'est à l'usage qu'on voit si ça marche, alors on attend avec impatience la date de sortie officielle.
En attendant, suis-nous sur LinkedIn pour en savoir plus sur l'IA dans le secteur financier et l'automatisation des tâches répétitives dans Microsoft .
